قصة نجاح إيجيس بولندا
يدعم LiveWebinar قطاع الرعاية الصحية في التحول الرقمي
"لقد تأثرنا كثيرًا بوقت التنفيذ السريع للغاية. فقد استغرق الأمر شهرًا واحدًا فقط من توقيع العقد إلى بدء استخدام المنصة. وكل ذلك على الرغم من الحاجة إلى تكوين المنصة من أجل تكييفها مع تفاصيل الصناعة الصيدلانية القطاع وإدارة العديد من الدورات التدريبية!"
Przemysław Rudowski
مدير العلامة التجارية الرقمية، EGIS بولندا
حول إيجيس
التحدي
إطلاق قناة تواصل جديدة للممثلين الطبيين في عصر الأوبئة
كان العالم يتعامل مع جائحة كوفيد-19 اعتبارًا من مارس 2020، وكانت الصناعات الطبية والصيدلانية من بين الصناعات التي اضطرت إلى تغيير أنماط عملها السابقة بشكل كبير. أثرت القيود الحكومية على العديد من المرافق الطبية، بما في ذلك المستشفيات والعيادات الخارجية.
خوفًا على سلامة الجمهور وسلامة أنفسهم، لم يتمكن الممثلون الطبيون من زيارة الأطباء مباشرة في مكاتبهم. كان على الصناعة أن تنفذ طرق اتصال جديدة.
وبما أن شركة EGIS بولندا لم تكن ترغب في تحويل عبء جميع الاتصالات والمبيعات إلى البريد الإلكتروني، فقد كان التحدي يكمن في العثور على بديل يحل محل الاجتماعات التقليدية بسرعة وفعالية.
وبما أن شركة EGIS بولندا لم تكن ترغب في تحويل عبء جميع الاتصالات والمبيعات إلى البريد الإلكتروني، فقد كان التحدي يكمن في العثور على بديل يحل محل الاجتماعات التقليدية بسرعة وفعالية.
Przemysław Rudowski
مدير العلامة التجارية الرقمية، EGIS بولندا
كيف ساعدت LiveWebinar شركة EGIS بولندا في تنفيذ منصة الاتصال عبر الإنترنت وتحقيق أقصى استفادة منها
سعت الشركة إلى إيجاد أداة اتصال عبر الإنترنت تسمح لفريق المبيعات بأكمله - الممثلين الطبيين - بالتواصل بشكل فعال وآمن مع الأطباء والأطباء.
نتيجة للقيود الوبائية، فإن الهيكل الحالي للفريق (أكثر من 150 شخصًا) جعل من المستحيل عليه العمل ككل. ومن بين القرارات الأكثر أهمية كانت الحاجة إلى تسريع تنفيذ الحل الذي يسمح بنقل عمليات الاتصالات التسويقية الحالية عبر الإنترنت.
في بداية الوباء، كان هناك سباق حقيقي مع الزمن. لقد طور مقدمو الأدوات الذين كانوا قادرين على الاستجابة بسرعة وفعالية مزايا كبيرة على منافسيهم. نرى LiveWebinar كمثال على مثل هذه المنصة. إنه سهل الاستخدام ولا يتطلب أي تطبيقات إضافية للهاتف المحمول أو سطح المكتب. يسمح معيار WebRTC بإجراء الاتصالات مباشرة من خلال المتصفح. بالنسبة لنا، كانت القدرة على استضافة البيانات وخيار الغرفة الدائمة على نفس القدر من الأهمية."
Przemysław Rudowski
مدير العلامة التجارية الرقمية، EGIS بولندا
صعد LiveWebinar إلى مستوى التحدي. بدأ الإغلاق الأول في عام 2020، وبحلول مايو 2020، كانت منصة الاتصال عبر الإنترنت لفريق EGIS بولندا جاهزة ومتاحة للاستخدام. استغرق التنفيذ الفعلي حوالي شهر.
أثناء التعاون، اقترح فريق LiveWebinar العديد من التحسينات على وظائف النظام الأساسي. أصبح النشر السريع للأداة ممكنًا بفضل فريق LiveWebinar من المتخصصين المتفانين.
ومن بين أهم الجوانب بالنسبة لمزود البرنامج القدرة على تلبية المتطلبات الرسمية والقانونية. كان أحد الجوانب الرئيسية للتحليلات المشتركة التي سبقت التنفيذ هو إنشاء بوابة للتحقق من هوية الطبيب على منصة LiveWebinar للوصول إلى الغرفة الافتراضية.
وبفضل تطبيق المنصة، تمكن كل ممثل طبي من تحديد موعد سريع مع الطبيب، وهو ما يشبه الاجتماع التقليدي من حيث الجودة. وأيضًا، غالبًا ما تكون طريقة الاتصال هذه أكثر فعالية، حيث يتمتع الأطباء بمرونة أكبر في اختيار الوقت ويمكنهم الاجتماع "في الوقت الحالي".
فيما يتعلق بوظيفة النظام الأساسي، تقدر EGIS بولندا إمكانية تصميم غرفة دائمة، بغرض عقد اجتماعات مخصصة. ومن الملائم للمستخدمين استخدام المواد الإعلامية المخصصة لهذه الغرف، مثل العروض التقديمية أو الرسومات.
تولي EGIS بولندا أيضًا أهمية كبيرة لقياس نتائج أنشطة فرق المبيعات لديها. توفر تقارير LiveWebinar مجموعة متنوعة من البيانات لقياس وتحليل مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة مسبقًا.
بالإضافة إلى الاجتماعات الفردية، تعمل الأداة بشكل جيد مع الندوات التعليمية عبر الإنترنت، والتي يمكن أن يحضرها عشرات إلى مئات الأطباء.
ميزات مفيدة لEGIS بولندا
ادارة المحتوى
التقارير المتقدمة
خيارات التخصيص المتقدمة
غرف افتراضية يمكن الوصول إليها من متصفحات الويب
حل مضمن ضمن المجال الخاص
نتيجة
قناة اتصال جديدة وفعالة داخل المجتمع الطبي
لقد كان الانتقال إلى التواصل عبر الإنترنت سلسًا وأدى إلى تعاون فعال بين الأطباء والممثلين الطبيين. تسمح منصة LiveWebinar للممثل بإنشاء التقارير وإدارة المحتوى الذي يمكن بعد ذلك عرضه على الأطباء. كان الامتثال للوائح حماية البيانات مهمًا جدًا أيضًا.
يظل هذا النوع من الاتصال عبر الإنترنت شائعًا بين الأطباء، وبالتالي تضمن EGIS بولندا وصول الممثلين الطبيين إلى مجموعة واسعة من الأدوات للاتصال بالمجتمع الطبي.
المزيد من قصص النجاح من عملائنا
نقل حدث يضم 191 متحدثًا و 9 مراحل من وضع عدم الاتصال إلى الاتصال بالإنترنت
حقق نجاح EGIS في بولندا من خلال LiveWebinar
اتصل بفريق المبيعات لدينا
سنكون سعداء بمساعدتك في استكشاف حل LiveWebinar's Enterprise.
بالنقر على "إرسال"، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بـ LiveWebinar، كما توافق على تلقي رسائل بريد إلكتروني حول منتجات وعروض LiveWebinar.
تستطيع إلغاء الاشتراك في أي وقت.