Erfolgsgeschichte von Egis Polen
LiveWebinar unterstützt die Gesundheitsbranche bei der digitalen Transformation
„Wir waren sehr beeindruckt von der blitzschnellen Implementierungszeit. Von der Vertragsunterzeichnung bis zur Inbetriebnahme der Plattform verging nur ein Monat. Und das trotz der Notwendigkeit, die Plattform zu konfigurieren, um sie an die Besonderheiten des Arzneimittels anzupassen.“ Branche und führe viele Trainingseinheiten durch!“
Przemysław Rudowski
Digital Brand Manager, EGIS Polen
Über EGIS
Die Herausforderung
Einführung eines neuen Kommunikationskanals für medizinische Vertreter im Zeitalter der Pandemien
Im März 2020 war die Welt mit der COVID-19-Pandemie konfrontiert, und die Medizin- und Pharmaindustrie gehörte zu denen, die ihre bisherigen Arbeitsabläufe am stärksten ändern mussten. Staatliche Beschränkungen betrafen viele medizinische Einrichtungen, darunter Krankenhäuser und Ambulanzen.
Aus Sorge um die Sicherheit der Öffentlichkeit und ihrer eigenen konnten Ärztevertreter Ärzte nicht direkt in ihren Praxen aufsuchen. Die Branche musste neue Kommunikationsmethoden implementieren.
Da EGIS Polen nicht die Last der gesamten Kommunikation und des Vertriebs auf E-Mail verlagern wollte, bestand die Herausforderung darin, eine Alternative zu finden, die herkömmliche Meetings schnell und effektiv ersetzen würde.
Da EGIS Polen nicht die Last der gesamten Kommunikation und des Vertriebs auf E-Mail verlagern wollte, bestand die Herausforderung darin, eine Alternative zu finden, die herkömmliche Meetings schnell und effektiv ersetzen würde.
Przemysław Rudowski
Digital Brand Manager, EGIS Polen
Wie LiveWebinar EGIS Polen dabei half, seine Online-Kommunikationsplattform zu implementieren und optimal zu nutzen
Das Unternehmen suchte nach einem Online-Kommunikationstool, das es seinem gesamten Vertriebsteam – medizinischen Vertretern – ermöglichen würde, effektiv und sicher mit Ärzten und Ärzten in Kontakt zu treten.
Aufgrund der Pandemiebeschränkungen war es aufgrund der bestehenden Struktur des Teams (über 150 Personen) nicht möglich, als Ganzes zu arbeiten. Zu den wichtigsten Entscheidungen gehörte die Notwendigkeit, die Implementierung einer Lösung zu beschleunigen, die es ermöglichen würde, die bestehenden Marketingkommunikationsprozesse online zu übertragen.
Zu Beginn der Pandemie gab es einen regelrechten Wettlauf gegen die Zeit. Diejenigen Tool-Anbieter, die schnell und effektiv reagieren konnten, entwickelten erhebliche Vorteile gegenüber ihren Mitbewerbern. Als Beispiel für eine solche Plattform sehen wir LiveWebinar. Es ist benutzerfreundlich und erfordert keine zusätzlichen mobilen oder Desktop-Anwendungen. Der WebRTC-Standard ermöglicht die direkte Herstellung von Verbindungen über einen Browser. Für uns waren die Möglichkeit des Datenhostings und die Möglichkeit eines dauerhaften Raums gleichermaßen wichtig.“
Przemysław Rudowski
Digital Brand Manager, EGIS Polen
LiveWebinar stellte sich dieser Herausforderung. Der erste Lockdown begann im Jahr 2020 und im Mai 2020 war die Online-Kommunikationsplattform für das Team von EGIS Polen betriebsbereit und einsatzbereit. Die eigentliche Umsetzung dauerte etwa einen Monat.
Während der Zusammenarbeit schlug das LiveWebinar-Team mehrere Verbesserungen der Funktionalität der Plattform vor. Die schnelle Bereitstellung des Tools wurde durch das Team engagierter Spezialisten von LiveWebinar ermöglicht.
Zu den wichtigsten Aspekten für den Softwareanbieter gehörte die Fähigkeit, formale und rechtliche Anforderungen zu erfüllen. Ein wesentlicher Aspekt der gemeinsamen Analysen im Vorfeld der Umsetzung war die Schaffung eines Gates zur Überprüfung der Arztidentität auf der LiveWebinar-Plattform für den Zugang zum virtuellen Raum.
Dank der Implementierung der Plattform konnte jeder medizinische Vertreter schnell einen Termin mit einem Arzt vereinbaren, der qualitativ einem traditionellen Treffen ähnelt. Auch erweist sich dieser Kontaktweg häufig als effektiver, da Ärzte flexibler in der Terminwahl sind und sich „sofort“ treffen können.
Im Hinblick auf die Funktionalität der Plattform schätzt EGIS Polen die Möglichkeit, einen permanenten Raum für die Abhaltung von Ad-hoc-Meetings zu entwerfen. Für die Nutzer ist es komfortabel, diesen Räumen zugeordnete Informationsmaterialien wie Präsentationen oder Grafiken zu nutzen.
EGIS Polen legt auch großen Wert auf die Messung der Ergebnisse der Aktivitäten seiner Vertriebsteams. Die Berichte von LiveWebinar liefern eine Vielzahl von Daten zur Messung und Analyse vordefinierter KPIs.
Neben Einzelgesprächen eignet sich das Tool auch gut für Bildungs-Webinare, an denen Dutzende bis Hunderte von Ärzten teilnehmen können.
Nützliche Funktionen für EGIS Polen
Content-Management
Erweiterte Berichte
Erweiterte Anpassungsoptionen
Virtuelle Räume, auf die über Webbrowser zugegriffen werden kann
Eine Lösung, die in einer eigenen Domäne eingebettet ist
Ergebnis
Ein neuer, effektiver Kommunikationskanal innerhalb der medizinischen Gemeinschaft
Der Übergang zur Online-Kommunikation verlief reibungslos und hat zu einer effektiven Zusammenarbeit zwischen Ärzten und medizinischen Vertretern geführt. Die LiveWebinar-Plattform ermöglicht es dem Vertreter, Berichte zu erstellen und Inhalte zu verwalten, die dann Ärzten gezeigt werden können. Auch die Einhaltung datenschutzrechtlicher Vorschriften war uns ein großes Anliegen.
Diese Form des Online-Kontakts ist bei Ärzten nach wie vor beliebt. Daher stellt EGIS Polen sicher, dass medizinische Vertreter Zugriff auf eine breite Palette von Tools haben, um mit der medizinischen Gemeinschaft in Kontakt zu treten.
Weitere Erfolgsgeschichten unserer Kunden
Verlagerung einer Veranstaltung mit 191 Rednern und 9 Bühnen von offline auf online
Erreichen Sie den Erfolg von EGIS Polen mit LiveWebinar
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