Egis ポーランドの成功事例

LiveWebinar は医療業界のデジタル変革をサポートします

「導入までの時間が非常に速いことに非常に感銘を受けました。契約に署名してからプラットフォームの使用を開始するまで、わずか 1 か月しかかかりませんでした。また、医薬品の特性に合わせてプラットフォームを構成する必要があるにも関わらず、すべてがかかりました」セクターで多くのトレーニングセッションを実施しています！」

Przemysław Rudowski

デジタルブランドマネージャー、EGIS ポーランド

EGISについて

業界: 製薬

ポーランドから: 1994

で入手可能な製品: 61か国

提供製品: 664

EGIS ポーランドは、フランスの非営利財団が管理する国際的な製薬会社であるセルヴィエグループの一員です。 EGIS ポーランドは、設立以来 100 年以上にわたり、中央および東ヨーロッパの大手ジェネリック医薬品会社として台頭してきました。同社の活動は主に、神経系および心血管系の疾患を治療するためのジェネリック医薬品の製造に当てられています。さらに、EGIS は腫瘍学および婦人科向けの治療ソリューションを提供しています。同社のポートフォリオは処方薬が大半を占めていますが、有名な市販薬（OTC）ブランドもいくつか所有しています。同社は 634 を超える製品で、61 か国の 3,000 万人以上の患者の治療をサポートしています。

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チャレンジ

パンデミックの時代における医療関係者向けの新しいコミュニケーションチャネルを立ち上げる

2020 年 3 月の時点で世界は新型コロナウイルス感染症のパンデミックに対処しており、医療業界と製薬業界はこれまでの運営パターンを最も変える必要があった業界の 1 つでした。政府の規制により、病院や外来診療所を含む多くの医療施設が影響を受けました。

国民と自分自身の安全を懸念して、医療関係者は自分のオフィスに直接医師を訪問することができませんでした。業界は新しいコミュニケーション方法を導入する必要がありました。

EGIS ポーランドは、すべてのコミュニケーションと営業の負担を電子メールに移行することを望まなかったため、従来の会議を迅速かつ効果的に置き換える代替案を見つけることが課題でした。

Przemysław Rudowski

デジタルブランドマネージャー、EGIS ポーランド

LiveWebinar が EGIS ポーランドのオンラインコミュニケーションプラットフォームの導入と最大限の活用にどのように役立ったか

同社は、営業チーム全体である医療関係者が効果的かつ安全に医師や医師とつながることができるオンラインコミュニケーションツールを探していました。

パンデミックによる制限の結果、チームの既存の体制 (150 人以上) が全体として機能することが不可能になりました。最も重要な決定の中で、既存のマーケティングコミュニケーションプロセスをオンラインに移行できるソリューションの導入を迅速に進める必要性が挙げられました。

パンデミックの初期には、まさに時間との戦いがありました。迅速かつ効果的に対応できたツールプロバイダーは、競合他社に対して大きな優位性を築きました。 LiveWebinar はそのようなプラットフォームの一例です。ユーザーフレンドリーで、追加のモバイルアプリケーションやデスクトップアプリケーションは必要ありません。 WebRTC 標準では、ブラウザを介して直接接続を行うことができます。私たちにとって、データをホスティングできる機能と常設ルームのオプションも同様に重要でした。」

Przemysław Rudowski

デジタルブランドマネージャー、EGIS ポーランド

LiveWebinar はその課題にさらに取り組みました。最初のロックダウンは 2020 年に始まり、2020 年 5 月までに EGIS ポーランドチームのオンラインコミュニケーションプラットフォームの準備が整い、使用できるようになりました。実際の導入には1ヶ月ほどかかりました。

コラボレーション中に、LiveWebinar チームはプラットフォームの機能に対するいくつかの改善を提案しました。このツールの迅速な導入は、LiveWebinar の専任専門家チームによって可能になりました。

ソフトウェアプロバイダーにとって最も重要な側面の 1 つは、正式な法的要件を満たす能力でした。導入に先立つ共同分析の重要な点は、仮想ルームにアクセスするための LiveWebinar プラットフォーム上での医師の身元確認ゲートの作成でした。

プラットフォームの導入のおかげで、各医療担当者は医師との予約を迅速に行うことができ、質の点では従来の会議と同様です。また、この連絡方法は、医師がより柔軟に時間を選択でき、「今すぐ」会うことができるため、より効果的であることがよくわかります。

プラットフォームの機能に関して、EGIS ポーランドは、臨時会議を開催する目的で常設の部屋を設計できる可能性を高く評価しています。ユーザーは、プレゼンテーションやグラフィックスなど、これらの部屋に割り当てられた情報資料を使用するのに便利です。

EGIS ポーランドは、営業チームの活動の成果を測定することも非常に重要視しています。 LiveWebinar のレポートは、事前定義された KPI を測定および分析するためのさまざまなデータを提供します。

このツールは、個別の会議に加えて、数十人から数百人の医師が参加する教育ウェビナーにも適しています。