HISTORIA SUKCESU FIRMY EGIS POLSKA
LiveWebinar wspiera branżę medyczną w transformacji cyfrowej
„Duże wrażenie zrobił na nas błyskawiczny czas wdrożenia. Pomimo konieczności konfiguracji platformy w celu jej dostosowana do specyfiki branży farmaceutycznej oraz potrzeby przeprowadzenia wielu szkoleń, od momentu podpisania umowy do rozpoczęcia korzystania z platformy minął tylko miesiąc".
Przemysław Rudowski
Digital Brand Manager, EGIS Polska
O EGIS:
Wyzwanie
Uruchomienie nowego kanału komunikacji dla przedstawicieli medycznych w dobie pandemii
Od marca 2020 cały świat mierzył się z pandemią COVID-19. Branża medyczna i farmaceutyczna była jedną z tych, które najbardziej musiały zmienić dotychczasowe schematy działania. Pojawiły się rządowe obostrzenia, szczególnie wpływające na sposób funkcjonowania placówek medycznych, takich jak szpitale czy przychodnie lekarskie.
Przedstawiciele medyczni, dbając o bezpieczeństwo społeczeństwa i własne nie mogli bezpośrednio odwiedzać lekarzy w ich gabinetach. Niezbędnym stało się wdrożenie nowych sposobów komunikacji w branży.
Nie chcąc przerzucać ciężaru całej komunikacji i sprzedaży na formę mailową, firma EGIS Polska stanęła przed wyzwaniem znalezienia narzędzia, które w sposób szybki i efektywny zastąpi dotychczasowe spotkania w formie tradycyjnej.
Nie chcąc przerzucać ciężaru całej komunikacji i sprzedaży na formę mailową, firma EGIS Polska stanęła przed wyzwaniem znalezienia narzędzia, które w sposób szybki i efektywny zastąpi dotychczasowe spotkania w formie tradycyjnej.
Przemysław Rudowski
Digital Brand Manager, EGIS Polska
Jak LiveWebinar pomógł firmie EGIS Polska wdrożyć i najlepiej wykorzystać platformę do komunikacji online
Polski oddział EGIS szukał efektywnego narzędzia do komunikacji online, które umożliwiłoby całemu zespołowi sprzedażowemu - przedstawicielom medycznym skuteczne i bezpieczne dotarcie do lekarzy.
W związku z obostrzeniami pandemicznymi praca całego, ponad 150-osobowego zespołu przedstawicieli EGIS Polska była niemożliwa w dotychczasowej formie. Jedną z ważniejszych decyzji była konieczność szybkiego wdrożenia rozwiązania, które umożliwiało przeniesienie dotychczasowych procesów komunikacji marketingowej do świata online.
"Początek pandemii był prawdziwym wyścigiem z czasem. Dostawcy narzędzi, którzy potrafili zareagować szybko i skutecznie wypracowali sobie znaczną przewagę nad konkurentami. Takim rozwiązaniem w naszych oczach jest właśnie platforma LiveWebinar. Narzędzie jest przyjazne użytkownikowi i nie wymaga instalacji dodatkowych aplikacji mobilnych czy desktopowych. Standard WebRTC umożliwia połączenie się bezpośrednio przez przeglądarkę internetową. Równie ważna była dla nas możliwość hostingu danych oraz funkcja stałego pokoju".
Przemysław Rudowski
Digital Brand Manager, EGIS Polska
Zespół LiveWebinar stanął na wysokości zadania. Podczas lockdownu, który rozpoczął się w marcu 2020, zespół EGIS Polska mógł uruchomić platformę komunikacji online już w maju. Faktyczny czas wdrożenia wyniósł około miesiąca.
W trakcie współpracy zespół LiveWebinar zaproponował kilka usprawnień od strony funkcjonalnej platformy. Tak szybkie wprowadzenie narzędzia było możliwe dzięki pełnemu wsparciu ze strony dedykowanego zespołu specjalistów LiveWebinar.
Jednym z najważniejszych założeń i wymagań dotyczących dostawcy oprogramowania było spełnienie aspektów formalno-prawnych. Ważnym punktem wspólnych analiz poprzedzających wdrożenie było między innymi stworzenie bramki weryfikacji tożsamości lekarza przy wejściu do wirtualnego pokoju na platformie LiveWebinar.
Dzięki wdrożeniu platformy każdy przedstawiciel medyczny miał szansę na szybką realizację rozmowy z lekarzem, nie różniącej się bardzo jakością od spotkania w formie tradycyjnej. Co więcej, ten sposób kontaktu często okazywał się nawet bardziej skuteczny, jako że lekarze mieli większą elastyczność w wyborze terminu oraz możliwość spotkania ‘tu i teraz’.
W zakresie funkcjonalności platformy przedstawiciele EGIS Polska cenią sobie możliwość skorzystania z opcji zdefiniowania stałego pokoju, która pozwala na uruchomienie spotkania ad hoc. Użytkownicy chętnie korzystają z materiałów informacyjnych, takich jak prezentacje czy grafiki, które mogą być do takiego pokoju przypisane.
Dla firmy EGIS Polska bardzo ważne jest również mierzenie efektów działań zespołów sprzedażowych. Platforma LiveWebinar w swoich raportach dostarcza szeroki zakres danych, które pozwalają mierzyć i analizować wcześniej zdefiniowane KPI.
Poza spotkaniami indywidualnymi narzędzie również świetnie sprawdza się przy webinarach edukacyjnych, w których może wziąć udział od kilkudziesięciu do kilkuset lekarzy.
Przydatne funkcjonalności dla EGIS Polska
Zarządzanie treściami
Zaawansowane raporty
Zaawansowane możliwości personalizacji rozwiązania
Wirtualne pokoje dostępne z przeglądarki
Rozwiązanie osadzone pod własną domeną
Rezultat
Nowy, skuteczny kanał komunikacji ze środowiskiem medycznym
Przejście na komunikację online nastąpiło bardzo sprawnie i zaowocowało efektywną współpracą na linii lekarz-przedstawiciel medyczny. Platforma LiveWebinar daje możliwość generowania raportów oraz zarządzania treściami, które przedstawiciel mógł zaprezentować lekarzowi. Ponadto rozwiązanie LiveWebinar z założenia spełnia wszelkie wymogi z zakresu ochrony danych osobowych, co miało istotne znaczenie zwłaszcza w tak wrażliwej dziedzinie jak branża medyczna.
Wielu lekarzy w dalszym ciągu wykazuje zainteresowanie formą kontaktu online, dlatego EGIS Polska dba o to, by przedstawiciele medyczni mieli pełen wachlarz narzędzi do kontaktu ze środowiskiem medycznym.
Więcej historii od klientów LiveWebinar
Przeniesienie wydarzenia z 191 prelegentami i 9 scenami do sieci
Osiągnij sukces na miarę firmy EGIS Polska wraz z LiveWebinar
Skontaktuj się z naszym doradcą
Chętnie pomożemy Ci poznać rozwiązania LiveWebinar Enterprise.
Klikając przycisk Wyślij, zgadzasz się na Politykę Prywatności LiveWebinar i wyrażasz zgodę na otrzymywanie e-maili o produktach i ofertach LiveWebinar.
Możesz zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie.