Príbeh úspechu Egis Poland
LiveWebinar podporuje zdravotnícky priemysel v digitálnej transformácii
"Veľmi na nás zapôsobil bleskurýchly čas implementácie. Od podpísania zmluvy po začatie používania platformy trvalo len jeden mesiac. A to všetko aj napriek potrebe nakonfigurovať platformu tak, aby bola prispôsobená špecifikám farmaceutického sektor a vedenie mnohých tréningov!"
Przemysław Rudowski
Manažér digitálnej značky, EGIS Poľsko
O EGIS
Výzva
Spustenie nového komunikačného kanála pre medicínskych zástupcov v čase pandémií
Svet sa od marca 2020 potýkal s pandémiou COVID-19 a medicínsky a farmaceutický priemysel patrili medzi tie, ktoré museli najviac zmeniť svoje doterajšie vzorce fungovania. Vládne obmedzenia sa dotkli mnohých zdravotníckych zariadení vrátane nemocníc a ambulancií.
Lekárski zástupcovia v obave o bezpečnosť verejnosti a svoju vlastnú nemohli navštevovať lekárov priamo v ich ordináciách. Priemysel musel zaviesť nové komunikačné metódy.
Keďže EGIS Poland nechcel presunúť bremeno všetkej komunikácie a predaja na e-mail, úlohou bolo nájsť alternatívu, ktorá by rýchlo a efektívne nahradila tradičné stretnutia.
Keďže EGIS Poland nechcel presunúť bremeno všetkej komunikácie a predaja na e-mail, úlohou bolo nájsť alternatívu, ktorá by rýchlo a efektívne nahradila tradičné stretnutia.
Przemysław Rudowski
Manažér digitálnej značky, EGIS Poľsko
Ako LiveWebinar pomohol spoločnosti EGIS Poland implementovať a čo najlepšie využiť jej online komunikačnú platformu
Spoločnosť sa snažila nájsť online komunikačný nástroj, ktorý by celému jej obchodnému tímu – lekárskym zástupcom – umožnil efektívne a bezpečné spojenie s lekármi a lekármi.
V dôsledku pandemických obmedzení existujúca štruktúra tímu (150+ ľudí) znemožnila jeho fungovanie ako celku. Medzi najkritickejšie rozhodnutia patrila potreba urýchlene implementovať riešenie, ktoré by umožnilo preniesť existujúce procesy marketingovej komunikácie online.
Na začiatku pandémie prebiehali skutočné preteky s časom. Tí poskytovatelia nástrojov, ktorí boli schopní reagovať rýchlo a efektívne, si vytvorili značné výhody oproti svojim konkurentom. Ako príklad takejto platformy vidíme LiveWebinar. Je užívateľsky prívetivý a nevyžaduje žiadne ďalšie mobilné alebo desktopové aplikácie. Štandard WebRTC umožňuje pripojenie priamo cez prehliadač. Pre nás bola rovnako dôležitá schopnosť hostiť dáta a možnosť stálej miestnosti.“
Przemysław Rudowski
Manažér digitálnej značky, EGIS Poľsko
LiveWebinar pristúpil k výzve. Prvá výluka sa začala v roku 2020 a do mája 2020 bola online komunikačná platforma pre tím EGIS Poľsko pripravená a dostupná na používanie. Samotná realizácia trvala približne mesiac.
Počas spolupráce tím LiveWebinar navrhol niekoľko vylepšení funkčnosti platformy. Rýchle nasadenie nástroja umožnil tím špecializovaných špecialistov LiveWebinar.
Medzi najdôležitejšie aspekty pre poskytovateľa softvéru patrila schopnosť splniť formálne a právne požiadavky. Kľúčovým aspektom spoločných analýz pred implementáciou bolo vytvorenie brány na overenie totožnosti lekára na platforme LiveWebinar pre prístup do virtuálnej miestnosti.
Vďaka implementácii platformy si každý medicínsky zástupca mohol rýchlo dohodnúť stretnutie s lekárom, čo je kvalitatívne podobné tradičnému stretnutiu. Taktiež sa tento spôsob kontaktu často ukazuje ako efektívnejší, keďže lekári sú flexibilnejší pri výbere času a môžu sa stretnúť „hneď teraz“.
Pokiaľ ide o funkčnosť platformy, EGIS Poland oceňuje možnosť navrhnúť stálu miestnosť na účely ad hoc stretnutí. Pre používateľov je výhodné využívať informačné materiály priradené týmto miestnostiam, ako sú prezentácie alebo grafika.
EGIS Poland tiež kladie veľký dôraz na meranie výsledkov aktivít svojich predajných tímov. Správy LiveWebinar poskytujú rôzne údaje na meranie a analýzu vopred definovaných KPI.
Okrem individuálnych stretnutí nástroj dobre funguje pri vzdelávacích webinároch, ktorých sa môžu zúčastniť desiatky až stovky lekárov.
Užitočné funkcie pre EGIS Poľsko
Obsahový management
Pokročilé prehľady
Pokročilé možnosti prispôsobenia
Virtuálne miestnosti prístupné z webových prehliadačov
Riešenie vložené pod vlastnou doménou
Výsledok
Nový, efektívny komunikačný kanál v rámci lekárskej komunity
Prechod na online komunikáciu bol bezproblémový a viedol k efektívnej spolupráci medzi lekármi a lekárskymi zástupcami. Platforma LiveWebinar umožňuje zástupcovi vytvárať správy a spravovať obsah, ktorý sa potom môže zobraziť lekárom. Veľmi dôležité bolo aj dodržiavanie predpisov o ochrane údajov.
Táto forma online kontaktu zostáva medzi lekármi populárna, preto EGIS Poland zabezpečuje, aby zástupcovia lekárov mali prístup k širokej škále nástrojov na kontaktovanie lekárskej komunity.
Ďalšie úspešné príbehy od našich klientov
Presun podujatia so 191 rečníkmi a 9 pódiami z offline do online
Dosiahnite úspech EGIS Poľsko s LiveWebinar
Kontaktujte náš predajný tím
Radi vám pomôžeme pri skúmaní riešenia LiveWebinar's Enterprise.
Kliknutím na tlačidlo Odoslať súhlasíte s Zásadami ochrany osobných údajov LiveWebinar a súhlasíte s prijímaním e-mailov o produktoch a ponukách LiveWebinar.
Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť.