Egis Poljska zgodba o uspehu

LiveWebinar podpira zdravstveno industrijo pri digitalni preobrazbi

»Zelo nas je navdušil bliskovit čas implementacije. Od podpisa pogodbe do začetka uporabe platforme je minil le en mesec. In vse to kljub temu, da je bilo treba platformo konfigurirati, da bi jo prilagodili posebnostim farmacevtske industrije. sektorja in izvaja veliko usposabljanj!"

Przemysław Rudowski

Digital Brand Manager, EGIS Poljska

O EGIS

Industrija: Farmacija

na Poljskem od: 1994

Izdelki, ki so na voljo v: 61 držav

Ponujeni izdelki: 664

EGIS Poljska je del skupine Servier, ki je mednarodno farmacevtsko podjetje, ki ga upravlja neprofitna fundacija v Franciji. V več kot 100 letih od ustanovitve je EGIS Poljska postal vodilno generično farmacevtsko podjetje v srednji in vzhodni Evropi. Dejavnost družbe je usmerjena predvsem v proizvodnjo generičnih zdravil za zdravljenje bolezni živčevja in srca in ožilja. Poleg tega EGIS ponuja terapevtske rešitve za onkologijo in ginekologijo. V njegovem portfelju prevladujejo zdravila na recept, vendar ima v lasti tudi več znanih blagovnih znamk zdravil brez recepta (OTC). Z več kot 634 izdelki podjetje podpira zdravljenje več kot 30 milijonov bolnikov v 61 državah.

Obrnite se na prodajo

Izziv

Uvedba novega komunikacijskega kanala za zdravstvene predstavnike v času pandemije

Svet se je marca 2020 spopadal s pandemijo COVID-19, medicinska in farmacevtska industrija pa sta bili med tistimi, ki sta morali najbolj spremeniti svoje dosedanje vzorce delovanja. Vladne omejitve so vplivale na številne zdravstvene ustanove, vključno z bolnišnicami in ambulantami.

Zdravniški predstavniki zaradi skrbi za varnost javnosti in lastno niso mogli obiskati zdravnikov neposredno v njihovih ordinacijah. Industrija je morala uvesti nove komunikacijske metode.

Ker EGIS Poljska ni želel preložiti bremena vse komunikacije in prodaje na elektronsko pošto, je bil izziv najti alternativo, ki bi hitro in učinkovito nadomestila tradicionalna srečanja.

Przemysław Rudowski

Digital Brand Manager, EGIS Poljska

Kako je LiveWebinar pomagal podjetju EGIS Poljska uvesti in kar najbolje izkoristiti svojo spletno komunikacijsko platformo

Podjetje si je prizadevalo najti spletno komunikacijsko orodje, ki bi njegovi celotni prodajni ekipi – medicinskim predstavnikom – omogočilo učinkovito in varno povezovanje z zdravniki in zdravniki.

Zaradi pandemičnih omejitev je obstoječa struktura ekipe (150+ ljudi) onemogočala delovanje kot celote. Med najbolj kritičnimi odločitvami je bila potreba po hitri implementaciji rešitve, ki bi omogočila prenos obstoječih procesov trženjskega komuniciranja na splet.

V začetku pandemije je potekala prava tekma s časom. Tisti ponudniki orodij, ki so se znali hitro in učinkovito odzvati, so razvili pomembne prednosti pred svojimi konkurenti. LiveWebinar vidimo kot primer takšne platforme. Je uporabniku prijazen in ne zahteva dodatnih mobilnih ali namiznih aplikacij. Standard WebRTC omogoča vzpostavitev povezav neposredno prek brskalnika. Za nas sta bili enako pomembni možnost gostovanja podatkov in možnost stalne sobe."

Przemysław Rudowski

Digital Brand Manager, EGIS Poljska

LiveWebinar je sprejel izziv. Prva blokada se je začela leta 2020 in do maja 2020 je bila spletna komunikacijska platforma za ekipo EGIS Poljska pripravljena in na voljo za uporabo. Dejanska izvedba je trajala približno mesec dni.

Med sodelovanjem je ekipa LiveWebinar predlagala več izboljšav funkcionalnosti platforme. Hitro uvedbo orodja je omogočila ekipa predanih strokovnjakov LiveWebinar.

Med najpomembnejšimi vidiki za ponudnika programske opreme je bila sposobnost izpolnjevanja formalnih in pravnih zahtev. Ključni vidik skupnih analiz pred implementacijo je bila izdelava vrat za preverjanje identitete zdravnika na platformi LiveWebinar za dostop do virtualne sobe.

Zahvaljujoč implementaciji platforme se je lahko vsak zdravstveni predstavnik hitro dogovoril za pregled pri zdravniku, kar je po kakovosti podobno tradicionalnemu srečanju. Tudi ta način stika se pogosto izkaže za učinkovitejšega, saj so zdravniki bolj fleksibilni pri izbiri termina in se lahko srečajo »takoj zdaj«.

Kar zadeva funkcionalnost platforme, EGIS Poljska ceni možnost oblikovanja stalne sobe za namene ad hoc sestankov. Za uporabnike je priročno uporabljati informacijska gradiva, dodeljena tem prostorom, kot so predstavitve ali grafike.

EGIS Poljska daje velik pomen tudi merjenju rezultatov dejavnosti svojih prodajnih ekip. Poročila LiveWebinar zagotavljajo različne podatke za merjenje in analizo vnaprej določenih KPI.

Poleg individualnih srečanj se orodje dobro obnese pri izobraževalnih spletnih seminarjih, ki se jih lahko udeleži na desetine do stotine zdravnikov.

Uporabne funkcije za EGIS Poljska

Upravljanje vsebine

Napredna poročila

Napredne možnosti prilagajanja

Virtualne sobe, dostopne iz spletnih brskalnikov

Rešitev vgrajena pod lastno domeno

Rezultat

Nov učinkovit komunikacijski kanal v medicinski skupnosti

Prehod na spletno komunikacijo je potekal gladko in je vodil do učinkovitega sodelovanja med zdravniki in zdravstvenimi predstavniki. Platforma LiveWebinar predstavniku omogoča ustvarjanje poročil in upravljanje vsebine, ki jo lahko nato pokaže zdravnikom. Zelo pomembna je bila tudi skladnost s predpisi o varstvu podatkov.

Ta oblika spletnega stika ostaja priljubljena med zdravniki, zato EGIS Poljska zagotavlja, da imajo zdravstveni predstavniki dostop do širokega nabora orodij za stik z medicinsko skupnostjo.